Historial de mensajes

Filtros

El Experto tiene diferentes formas de filtrar todos los archivos y documentos del Operador:

• Una vez que el Experto ha seleccionado la cuenta del Operador en la sección de contactos, se mostrarán todos los archivos enviados a este operador en particular.
  
• El Experto también cuenta con una “opción de búsqueda” que filtrará la información según la coincidencia de palabras.
  
  
  

Características

• Esta tabla está dividida en columnas.
• Cada columna puede organizarse alfabéticamente y en orden inverso, y proporciona información útil para el Experto.
  1. Número de llamada
  2. Contacto
  3. Experto
  4. Texto del mensaje
  5. Acciones
  6. Fecha

• El mensaje de texto tendrá la información de traducción en caso de que se haya realizado.
• El Experto puede eliminar el mensaje de texto enviado al Operador.