Historial de llamadas

El Experto puede consultar todas las llamadas realizadas a la cuenta de los Operadores.

Filtros

El Experto puede filtrar la información según el contacto que ha llamado, seleccionando el nombre de la cuenta en la sección de contactos.

Características

• La tabla de llamadas está dividida en columnas.
• Cada columna puede organizarse alfabéticamente y en orden inverso, y proporciona información útil para el Experto.
  1. Número de llamada
  2. Fecha
  3. Contacto
  4. Experto
  5. Duración de la llamada
  6. Referencia
  7. Etiqueta

• El Experto puede exportar todo el historial de llamadas haciendo clic en el botón .
• El Experto puede añadir/editar comentarios de la llamada haciendo clic en el botón .
• El Experto puede añadir una etiqueta a la llamada haciendo clic en el botón .
• Al presionar el botón , el Experto puede ver cualquier dato/archivo agregado en una llamada particular y visualizarlo haciendo clic en el archivo.