Llamar a un Experto

1. El Operador debe presionar el botón desde el Dispositivo y aparecerá un menú emergente.
2. En el menú, el Operador puede encontrar tres diferentes estados del Experto:
   1. Nombre del Experto en Verde: El Experto está conectado. Es posible llamar.
   2. Nombre del Experto en Amarillo: El Experto no está conectado. No es posible llamar, aunque las notificaciones por SMS o correo electrónico están habilitadas.
   3. Nombre del Experto en Gris: El Experto no está conectado. No es posible llamar ni enviar notificaciones.

3. Finalmente, el Experto puede decidir aceptar o rechazar la llamada.