Puntos rojos y verdes

Esta herramienta proporciona al Experto y a los Expertos invitados una forma de indicar dónde debería centrarse el operador de manera más eficiente.

• Los Expertos pueden hacer clic en la imagen de video para mostrar el Punto Rojo o el Punto Verde en caso de que hayan sido invitados a la llamada.
• Estos puntos se visualizarán en el dispositivo del Operador, incluso al mismo tiempo, y tienen una duración de 3 segundos.
• Mientras aparecen esos puntos, la pantalla de video se congelará.
• El Punto Rojo o el Punto Verde se puede ocultar antes de los 3 segundos haciendo doble clic en el video por el Experto correspondiente.
• El Punto Verde puede ser utilizado por cualquiera de los Expertos invitados.
  

Captura de pantalla

• El Experto invitado puede visualizar la captura de pantalla enviada desde el Experto principal al Operador después de la modificación y puede cerrar el cuadro emergente.
• Más detalles sobre esta función desde el sitio del Experto principal aquí.

Opción de silencio

• El Experto principal o los Expertos invitados, al hacer clic en el botón , pueden silenciar/activar el sonido del Operador.
• El Experto principal no puede activar el sonido del experto invitado y viceversa.

Opción de abandonar

• El Experto principal, al hacer clic en el botón , puede cerrar las sesiones de los Expertos invitados.
• El Experto principal no puede cerrar la sesión del Operador o de sí mismo haciendo clic en este botón.
  

Mensaje

• El Experto invitado puede enviar mensajes al Operador, los cuales se mostrarán en la pantalla del Experto y del Operador.