Cómo hacer una llamada múltiple

Con esta herramienta, un Experto puede invitar a otros Expertos a unirse a la llamada actual.

• Durante la llamada, el Experto puede hacer clic en el botón para invitar a otro Experto.

• Después de hacer clic en el botón, el Experto principal tiene dos formas de invitar a un Experto temporal:

1. El Experto temporal tiene una cuenta: El Experto principal puede invitarlo si tiene el dispositivo del Operador agregado en su cuenta. Solo cuando el Experto temporal esté en línea, el Experto principal puede invitarlo haciendo clic en la opción de llamada. Luego, el Experto temporal puede decidir aceptar o rechazar la llamada.
   

2. El Experto temporal no tiene una cuenta: El Experto principal comparte el enlace con cualquier proveedor externo para invitarlo a la sesión actual.

• Cualquier persona que utilice este enlace participará en la sesión de video/audio con un conjunto específico de herramientas que se explican en la sección características.

Tipos de llamadas múltiples

No hay límite en el número de Expertos conectados a la misma sesión. Sin embargo, dependiendo del tipo de llamada, la resolución se verá afectada por el número de Expertos.

1. Llamada Directa: el dispositivo enviará un video/audio por Experto, multiplicando el requisito de ancho de banda. El modo DIRECTO se recomienda para sesiones que involucren no más de un Experto. En este modo, el dispositivo envía solo un audio/video a nuestro servidor de video, encargado de distribuirlo a otros participantes. Por esta razón, la resolución se vería afectada.

2. Enrutado: La comunicación se realiza a través de un servidor externo, utilizado para grabar video o proporcionar una mejor estabilidad en las llamadas múltiples. Se recomienda el modo ENRUTADO para sesiones que involucren a más de dos/tres Expertos.