Punti rossi e verdi

Questo strumento fornisce all’Esperto e agli Esperti invitati un modo per indicare dove l’operatore deve concentrarsi in modo più efficiente.

• Gli Esperti possono fare clic sull’immagine video per visualizzare il Punto rosso o il Punto verde nel caso in cui siano stati invitati alla chiamata.
• Questi punti saranno visualizzati sul dispositivo dell’operatore, anche contemporaneamente, e avranno una durata di 3 secondi.
• Mentre questi punti vengono visualizzati, lo schermo video viene congelato.
• Il Punto rosso o il Punto verde possono essere nascosti prima dei 3 secondi facendo doppio clic sul video dall’Esperto corrispondente.
• Il Punto verde può essere utilizzato da uno qualsiasi degli Esperti invitati.
  

Cattura dello schermo

• L’Esperto invitato può visualizzare la cattura dello schermo, inviarla dall’Esperto principale all’Operatore dopo la modifica e chiudere il pop-up.
• Maggiori dettagli su questa funzione dal sito dell’Esperto principale qui

Opzione Muto

• L’Esperto principale o gli Esperti invitati, facendo clic sul pulsante , possono silenziare/disattivare l’Operatore.
• L’Esperto principale non può silenziare l’Esperto invitato e viceversa.

opzione abbandona

• L’Esperto principale, facendo clic sul pulsante può chiudere le sessioni degli Esperti invitati.
• L’Esperto principale non può chiudere la sessione dell’Operatore o di se stesso facendo clic su questo pulsante.
  

Messaggio

• L’Esperto invitato può inviare messaggi all’Operatore che verranno visualizzati nella schermata Esperto e Operatore.