Chiamate un esperto

1. L’Operatore deve premere il pulsante dal Dispositivo e apparirà un menu a comparsa.
2. Nel menu, l’operatore può trovare tre diversi stati dell’esperto:
   1. Nome esperto verde: L’esperto è connesso. È possibile chiamare.
   2. Nome esperto giallo: L’esperto non è connesso. Non è possibile chiamare, anche se sono abilitate le notifiche via SMS o e-mail.
   3. Nome grigio dell’esperto: L’esperto non è connesso. Non è possibile chiamare o inviare notifiche.

3. Infine, l’esperto può decidere di accettare o rifiutare la chiamata.