Punti rossi e verdi

Questo strumento fornisce all’Esperto e agli Esperti Invitati un modo per indicare dove l’operatore dovrebbe concentrarsi in modo più efficiente.

Gli Esperti possono cliccare sull’immagine video per mostrare il Punto Rosso o Verde nel caso in cui siano stati invitati alla chiamata.
Questi punti saranno visualizzati sul dispositivo dell’Operatore, anche contemporaneamente, e hanno una durata di 3 secondi.
Durante la visualizzazione di questi punti, lo schermo video verrà congelato.
Il Punto Rosso o Verde può essere nascosto prima dei 3 secondi facendo doppio clic sul video da parte dell’Esperto corrispondente.
Il Punto Verde può essere utilizzato da qualsiasi Esperto Invitato.

Cattura dello schermo

L’Esperto Invitato può visualizzare la cattura dello schermo inviata dall’Esperto principale all’Operatore dopo la modifica e può chiudere il pop-up.
Maggiori dettagli su questa funzionalità dal sito dell’Esperto principale qui

L’Esperto principale o gli Esperti Invitati, cliccando il pulsante , possono silenziare/riattivare l’Operatore.
L’Esperto principale non può riattivare l’Esperto invitato e viceversa.

L’Esperto principale, cliccando il pulsante , può chiudere le sessioni degli Esperti Invitati.
L’Esperto principale non può chiudere la sessione dell’Operatore o la propria cliccando questo pulsante.

L’Esperto Invitato può inviare messaggi all’Operatore che verranno visualizzati nello schermo dell’Esperto e dell’Operatore.