Cronologia della biblioteca

Filtri

L’Esperto dispone di diversi modi per filtrare tutti i file e i documenti dell’Operatore:

• Una volta che l’Esperto ha selezionato l’account dell’Operatore nel segmento dei contatti, verranno visualizzati tutti i file inviati a questo particolare operatore.
  

• L’esperto può filtrare le informazioni in base al tipo di file (video, immagine o file).

• L’Esperto dispone anche di un’opzione di ricerca che filtra le informazioni in base alla corrispondenza delle parole.

Caratteristiche

• Questa tabella è suddivisa in colonne.
• Ogni colonna può essere organizzata in ordine alfabetico e a ritroso e fornisce informazioni utili per l’esperto.
  1. Data
  2. Numero di chiamata
  3. Contatto
  4. Esperto
  5. File
  6. Tag
  7. Azioni

• L’Esperto può visualizzare online qualsiasi tipo di file facendo clic su di essi nella colonna del file.

• L’esperto può eliminare, aggiungere un tag e scaricare i file nella colonna Azioni.