Condividere/Modificare/Eliminare i file

Durante la chiamata, l’Esperto dispone di una serie di strumenti diversi a seconda del tipo di file.

Immagine:

• L’esperto può inviare l’immagine della libreria al dispositivo dell’operatore.
• Per interrompere la visualizzazione dell’immagine, l’Esperto deve premere il pulsante nascosto, simile al tasto nascondi messaggio.
• L’Operatore non è in grado di fermare la visualizzazione dell’immagine.

• L’esperto può visualizzare il video sul proprio dispositivo durante la chiamata in una finestra separata.

• L’esperto può modificare l’immagine nella libreria prima di inviarla all’operatore.
• Facendo clic sul pulsante “modifica” vengono visualizzati gli stessi strumenti spiegati nella “cattura dello schermo”:{TOPIC-LINK+cattura dello schermo}.

• L’esperto può eliminare l’immagine dalla cronologia delle chiamate e degli utenti.

Video:

Visualizza

• L’Esperto può visualizzare il video sul proprio dispositivo durante la chiamata in una finestra separata.
  

• L’esperto cancella il video dalla chiamata e dalla cronologia dell’utente.

Documento:

• L’esperto può inviare il documento della biblioteca al dispositivo dell’operatore.
• Il documento apparirà sul dispositivo dell’Operatore.

• L’Esperto può visualizzare il documento sul proprio dispositivo durante la chiamata in una finestra separata.

• L’esperto cancella il documento dalla chiamata e dalla cronologia dell’utente.