Appeler un Expert

1. Le Technicien doit appuyer sur le bouton de l’appareil et un menu contextuel apparaît.
2. Dans le menu, le Technicien peut trouver trois statuts d’Expert différents :
   1. Nom de l’Expert en Vert : L’Expert est connecté. Il est possible d’appeler.
   2. Nom de l’Expert en Jaune : L’Expert n’est pas connecté. Il n’est pas possible d’appeler, bien que les notifications par SMS ou par e-mail soient activées.
   3. Nom de l’Expert en Gris : L’Expert n’est pas connecté. Il n’est pas possible d’appeler ou d’envoyer de notifications.

3. Enfin, l’Expert peut décider d’accepter ou de refuser l’appel.