Comment inviter un Expert (depuis l’appareil)

• Avec cette fonctionnalité, l’Opérateur peut recevoir le soutien d’un utilisateur externe qui n’a pas de compte Expert.
• Cet outil génère un Compte Temporaire d’Expert, lié à l’appareil, qui supprimera toute image ou vidéo stockée à la fin de la session.

Types d’invitations

• Il existe deux types d’invitations que l’Opérateur peut utiliser pour inviter l’Expert Invité : par e-mail et par code d’invitation.

E-mail

1. L’appareil demandera une adresse e-mail.
2. Un e-mail contenant un lien vers un Compte Temporaire d’Expert sera envoyé depuis l’appareil.
3. Cela doit être une adresse e-mail valide. Contactez l’administrateur pour plus d’informations.

Code d’invitation

1. L’Opérateur doit partager l’URL et le code d’invitation avec la personne qu’il souhaite contacter, afin qu’elle rejoigne un Compte Temporaire d’Expert.
2. Cette URL mène à une page web où l’Expert Invité doit saisir le code fourni par l’Opérateur.

Caractéristiques de l’Expert Invité

• L’Expert Invité disposera des caractéristiques suivantes :

1. Point Rouge
2. Lampe de poche
3. Partager l’écran
4. Capture d’écran
5. Webcam
6. Zoom
7. Résolution
8. Télécharger un fichier
9. Partager/Modifier/Supprimer des fichiers